Saiba mais sobre as possibilidades de gestão ambiental e segurança no trabalho
O nome Indústria 4.0 foi usado, inicialmente, na Ha over Messe, feira tecnológica alemã, em 2011. Na ocasião, estava sendo anunciado um grupo de trabalho governamental para a automatização da manufatura do país. O relatório final, com definições e recomendações, foi emitido dois anos depois.
O termo dá continuidade às outras três revoluções industriais da história. Em comum, as quatro contam com a inserção de novas tecnologias para aumentar a eficiência dos processos, reduzir custos e oferecer mais controle para os gestores.
Na primeira revolução industrial, no final do século XVIII, foram introduzidas nos processos produtivos as máquinas movidas a vapor ou a água. As prensas e os teares são grandes símbolos dela. Já a segunda revolução contou com a adoção de sistemas de base para produção e transporte de mercadorias, como as ferrovias, os telégrafos e a energia elétrica de alta tensão.
A terceira revolução industrial que aconteceu após 1950, foi marcada por substituir sistemas analógicos e mecânicos por sistemas digitais. Houve uma grande busca pelos computadores e pela tecnologia da informação. Nessa segunda década do século XXI, a indústria 4.0 apresenta a introdução de novas tecnologias, as quais pontuamos algumas delas:
Internet das Coisas
A IoT (internet of things, em inglês) é a conexão de vários dispositivos através da internet, possibilitando a comunicação máquina- máquina e máquina-homem. Os dados coletados são compartilhados e tratados por todos.
Big Data
A análise Big Data refere-se as técnicas e cálculos em bancos de dados enormes de diferentes naturezas. Essa tecnologia é capaz de descobrir tendências, padrões e correlações de dados diversos sem que haja uma premissa inicial de estudo.
Cloud Computing
A computação na nuvem refere-se a serviços e aplicativos hospedados na internet. A principal vantagem é a substituição de toda a infraestrutura de TI, como hubs e servidores por uma boa conexão com a internet, pela qual as mesmas plataformas e funcionalidades podem ser executadas.
Inteligência Artificial
A inteligência artificial (IA) conta com a inserção de algoritmos que simulam o raciocínio humano, que inclui descobertas, generalizações, formulações de hipóteses, melhores práticas, enfim…., é um processo de aprendizado pela prática nos computadores.
Realidade Virtual
A realidade virtual é a simulação de eventos físicos em ambientes digitais. Por exemplo, hoje já temos treinamentos para aperfeiçoar a percepção de riscos de segurança no trabalho com realidade virtual. A AFAM já está participando de projetos para o desenvolvimento destes treinamentos em parceria realizada no ano de 2020. Atualmente nosso cliente Unilever – Unidade Indaiatuba, utiliza esta tecnologia na área de gestão de segurança.
Benefícios
São inúmeros os benefícios da adoção das tecnologias da indústria 4.0, redução de custos, agilidade na informação, segurança na informação, maior conectividade, dentre outros benefícios.
Mas onde a AFAM se encaixa?
Atualmente já está sendo comercializado pela AFAM em parceria com a MD Safety – AFAM MD SAFETY Aliance, um programa que permite a emissão de permissões de trabalho para todas as atividades de risco.
Isso mesmo, temos um sistema que permite a emissão de permissões de trabalho com atendimento integral as Normas Regulamentadoras, com assinaturas digitais, checklists para análise preliminar dos riscos, monitoramento em tempo real de todas as permissões em andamento na planta e todos os cheklists de inspeção concernentes aos equipamentos utilizados como: – escadas, andaimes, munck, cintos de segurança, guindastes, dentre outros equipamentos. Contamos ainda com cadastro e gerenciamento dos terceiros, dados criptografados e tudo gerenciado em um servidor externo em nuvem para não sobrecarregar o sistema operacional de sua empresa. O sistema permite conectividade com todos os usuários e gerenciamento em tempo real.
Essas soluções da indústria 4.0 são, mais do que um estado final, um caminho a ser percorrido, aprimorando os processos atuais e oferecendo melhorias gradativas em seu sistema de gestão.
Antenada às transformações de nossos tempos, a Afam Consultoria oferece demonstração grátis e customização dos serviços para que seus formulários em papel se transformem em uma ferramenta poderosa de “compliance” e gestão. Caso tenha interesse, entre em contato conosco. pois será uma satisfação compartilhar com você mais esta conquista.
Conheça também nossa parceira MD Safety em seu website, bem como neste vídeo sobre como emitir uma permissão de trabalho digital (PTD).
Saiba quais as semelhanças e diferenças entre os documentos
Muitos clientes têm a dúvida se é necessário implementar a FCS 168 quando já são certificados na ISO 45001. Primeiramente, é importante salientar que ambas são complementares e, para uma completa gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, ambas devem ser implementadas.
A ISO 45001 estabelece requisitos mínimos para um sistema de gestão de Segurança e Saúde Ocupacional. Já a FCS 168, especificação técnica desenvolvida pela Afam Consultoria, também tem requisitos sobre o sistema de gestão. Tanto que há em seu Anexo A uma tabela de correlação entre os requisitos dos dois documentos.
Mas a FCS 168 vai além. Ela estabelece requisitos para um Sistema de Gestão de Cultura de SSO, usado para gerenciar aspectos comportamentais, promover uma cultura de comportamento seguro e abordar riscos e oportunidades.
A aperfeiçoamento dessa cultura contempla, além de mecanismos e rotinas típicas de um sistema de gestão, a consideração de reguladores comportamentais, como crenças, experiências, histórico da organização, cultura social e educação. O diagnóstico desses reguladores deve ser feito, além da criação de métodos de medição para acompanhá-los.
A gestão comportamental deve ser proativa, e não reativa; baseada na técnica “ver e agir”, com reforços positivos para comportamentos seguros e correções para comportamentos inseguros, de acordo com os preceitos do behaviorismo.
Sua empresa precisa aprimorar os sistemas de gestão de SSO? A Afam Consultoria tem os melhores consultores e a expertise de ter elaborado a FCS 168, reconhecida em mais de 100 plantas ao redor de 9 países.
No final de fevereiro, a Afam Consultoria realizou um treinamento na Sorocaba Refrescos, fábrica de produtos Coca-Cola, sobre relato einvestigação de acidentes e incidentes do trabalho. Ministrado por nosso diretor técnico Jorge Secaf, o evento foi a finalização de um amplo projeto de consultoria de revisão da metodologia interna de gestão.
Ao longo de vários meses, foram realizadas visitas de atualização das rotinas, revisão dos procedimentos, fusão de algumas sistemáticas, revisão de formulários e adequação as melhores práticas e requisitos legais. Ao final da consultoria, os envolvidos foram coroados com um treinamento prático.
O caminho do processo de revisão percorreu todas as etapas necessárias para uma excelente investigação, mas com ênfase na busca das causas levando-se em consideração fatores que até então não tinham tanta relevância na organização.
Iniciamos explanando por que as pessoas se acidentam? e debatemos amplamente os temas a seguir:
Fator Social: Este fator está relacionado ao ambiente de trabalho (paradas de planta, brincadeiras entre os colaboradores, aspectos relacionados a liderança, conflitos internos na área etc.). “Como posso utilizar meu direito de recusa” para uma tarefa, se tenho problemas com meu líder? Um ambiente adequado de trabalho colabora na prevenção de acidentes e incidentes.
Fator Psicológico: Este fator está relacionado diretamente com o colaborador (autoestima, problemas na família – filhos, preocupações com saúde de entes queridos, transtornos, fobias etc.). Como manter-se atento as atividades laborais se tenho meu filho em uma U.T.I.
Fator Fisiológico: Este fator está relacionado diretamente com a saúde física do colaborador, características antropométricas adequadas ao cargo, doenças relacionadas ao colaborador, necessidades fisiológicas como sono que pode levar a fadiga excessiva, e a falta de atenção. Imaginem colaboradores sob a pressão do trabalho, com horas extras excessivas, pouco tempo para descanso e quase nenhum lazer. Como será que estariam as condições físicas destes colaboradores? Será que dormiriam bem? Será que as horas de sono foram renovadoras? Será que estariam com alto nível de concentração e atenção nas tarefas?
Fator Cognitivo: Este fator está relacionado diretamente com o conhecimento e experiência da atividade que está sendo desempenhada (treinamentos, procedimentos etc.).
Além dos fatores acima, foram debatidas as “recompensas” que os indivíduos recebem ao descumprirem determinados procedimentos de segurança. A teoria de (Ski er – Behaviorismo – reforço positivo) foi levada em conta nos processos de investigação. Me explico, de maneira inconsciente encontramos saídas aparentemente mais fáceis, mais simples, que nos toma menos tempo, que exige menos esforço, como uma forma de “recompensa”. Vamos lá, na prática, eu assumo o risco de dirigir em alta velocidade em uma autoestrada para ganhar um tempo a mais de descanso no meu destino. “Eu descumpro determinada etapa de um processo de aprovação de um trabalho de risco porque sempre fiz assim (crenças limitantes), sempre deu certo, é mais confortável para mim e leva menos tempo.
A relação da “recompensa” é algo muito determinante no fator decisório de determinadas ações e pode levar a incidentes e acidentes, por isso importante discutir muito sobre o processo de percepção de riscos.
Nesta revisão, acrescentamos alguns degraus a mais em nossa famosa pirâmide de perdas e discutimos fortemente como identificar estes níveis inferiores para minimizar os eventos acidentais. A seguir as pirâmides discutidas:
Figura 01: Pirâmide de Frank Bird
Figura 02: Pirâmide de perdas Dupont
Figura 03: Pirâmide prevencionista
Veja os degraus da pirâmide de sua organização e tente encontrar caminhos para antecipar a percepção de riscos de maneira a evitar a ocorrência de desvios e incidentes. O evento fez parte do programa de desenvolvimento da empresa.
Você pode atualizar sua rotina de investigação de incidentes e acidentes conosco.
Como fazemos nosso trabalho após 34 anos de experiência
Ao longo de 34 anos de atuação, os consultores da Afam Consultoria tem enfrentado vários desafios e cenários no mundo de consultorias, auditorias e treinamentos. Eles foram moldando nossa atuação e nosso olhar sobre o mercado.
Um ponto importante que alavancou nossa evolução foi a atuação em toda a América Latina. Foram nove países e mais de cem projetos, contemplando grandes players e sua cadeia de suprimentos, realidades que aprimoraram nossas soluções e nosso entendimento sobre ferramentas e, principalmente, recursos humanos.
Outro de nossos diferenciais é a gestão comportamental. Sabendo que as pessoas são o principal fator de sucesso de qualquer organização, focamos nosso conhecimento na formação de cultura organizacional. Nossos consultores possuem conhecimento das ferramentas de “coaching”, “mentoring”, dentre outras com o objetivo de somar ao processo técnico e obter melhores resultados em menor tempo.
Nossa principal criação é a FCS 168, especificação técnica de formação de Cultura de SSO. Ela foi criada baseada em oito pilares e cinco níveis de maturidade, que servem de guia para a empresa evoluir. As auditorias de acompanhamento da FCS 168 são realizadas pela SGS Brasil, o que garante independência e credibilidade à formação.
Tantos esforços e sucessos foram reconhecidos pelo mercado. Já ganhamos como Empresa do Ano na Categoria Prestação de Serviços em Consultoria e Assessoria para Sistemas de Gestão pelo Prêmio Top of Business. Além disso, fomos os Melhores do Ano na “prestação de serviços especializados” pela Associação Brasileira de Líderes (ABL). Dessa forma, adotamos metodologias próprias de condução de projetos nas áreas de nossa atuação.
A Afam Consultoria terá o prazer de conversar com você sobre como nossa expertise poderá aprimorar os processos de sua organização e, com isso, garantir menores custos operacionais e maior fidelização dos clientes. Atuamos nas seguintes áreas: Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental, Segurança e Saúde Ocupacional, Food Safety, Gestão Florestal e Excelência Operacional.
Conheça os pontos centrais que sustentam a especificação técnica
Toda boa metodologia tem uma base estruturada, que lhe confere robustez e consistência. Com a FCS 168, especificação técnica criada pela Afam Consultoria sobre formação de cultura em segurança e saúde ocupacional, não é diferente. A FCS 168 é suportada por oito pilares, que tratam de aspectos-chave de uma organização. São eles:
Pilar 01: Infraestrutura e sistema de gestão
Uma infraestrutura e um sistema de gestão são duas condições fundamentais para a realização das operações de uma empresa. Assim, deve-se avaliar se eles estão virtuosos em relação à segurança e saúde ocupacional. Devem ser ferramentas efetivamente utilizadas para a tomada de decisões pela alta direção, com a obrigação de investir internamente e atender os requisitos legais.
Pilar 02: Motivação e reconhecimento
Por mais que haja infraestrutura e sistema de gestão robustos, são as pessoas que os utilizarão e tomarão decisões. A motivação delas é primordial para uma apropriação do processo, um senso de auto responsabilidade que define a rotina. Programas de reconhecimento são ótimos motivadores.
Pilar 03: Educação e capacitação
Com motivação em dia e infraestrutura otimizada, as pessoas devem ser capacitadas para trabalhar respeitando a segurança e a saúde organizacionais. Isso inclui processos de integração, valores claros, normas de comportamento e instruções técnicas. A capacitação deve ser contínua, abranger toda a hierarquia e ser critério para promoções e planos de carreira.
Pilar 04: Compromisso e liderança
Com todos capacitados, o papel das lideranças é muito importante para manter a rotina de SSO. Elas devem servir de exemplo para as demais pessoas, e educar quando necessário. Uma declaração de compromisso com a SSO deve ser incorporada por todos, principalmente pela alta direção.
Pilar 05: Comunicação
Comunicar os valores e os indicadores de Segurança e Saúde Ocupacional é muito importante. Por isso, é imprescindível que o endomarketing contemple a SSO em sua agenda, e que obtenha atenção e comprometimento das pessoas.
Pilar 06: Percepção de Riscos
As pessoas devem ser bem informadas sobre os perigos e riscos de suas atividades, bem como treinadas para observar o ambiente de trabalho em busca de melhorias ou novos perigos. Com a meta de zero acidente alcançada, eventuais incidentes devem ser relatados com exatidão, para que não se repitam.
Pilar 07: Disciplina
As pessoas devem estar comprometidas com as regras de conduta em relação a SSO. Para isso, a cultura deve ser constantemente reafirmada, com valores compartilhados a funcionários e terceiros, bem como processos disciplinares atuando como ferramenta de desenvolvimento.
Pilar 08: Monitoramento e resultados
A maneira como a alta direção mede os resultados da cultura de SSO deve ser compartilhada com todos. Indicadores devem ser precisos para cada área, com referências históricas e de benchmark.
A Afam Consultoria vem implementando junto ao líder mundial de exportação de celulose – PORTOCEL, a única especificação técnica do Brasil para Formação de Cultura em Segurança – FCS 168
A Portocel comemora o treinamento de seu programa de Formação de Cultura de Segurança iniciado em outubro de 2018. O projeto está sendo desenvolvido pela equipe da Afam Consultoria e recebeu o nome de 11 Elementos. Por ser uma estrutura flexível, a FCS-168 permite adaptações para cada perfil organizacional, então nossa especificação foi moldada a estrutura corporativa do Grupo Suzano chamada de 11 elementos.
Os 11 Elementos estão alinhados aos requisitos de diversas especificações de Segurança e Saúde Ocupacional nacionais e internacionais como ISO 4500, ISO 14001, Sistema de Gestão Suzano e FCS 168.
Fruto de uma parceria entre Suzano e Cenibra, a Portocel é o maior terminal portuário de celulose do Brasil. Localizada em Barra do Riacho, no Espírito Santo, a empresa movimenta aproximadamente metade da celulose exportada pelo país. A Portocel é cliente da Afam Consultoria há cerca de 2 anos. A Afam é uma das mais tradicionais empresas brasileiras de consultoria, treinamento e auditoria em Sistemas de Gerenciamento, e nosso programa de formação de cultura tem mostrado ao mercado ao longo destes últimos 15 anos, sua eficiência. São mais de 100 plantas utilizando nosso programa em mais de 11 países. A especificação FCS-168 é aplicável a manufatura e não manufatura, prova disso, são mais de 50 centros de distribuição com atividades que se relacionam diretamente com área de estoques e clientes, além de grande sucesso na área comercial. A Portocel por exemplo, é apenas mais uma comprovação que a FCS-168 é universal a todos os processos.
O projeto na Portocel foi conduzido por Rodrigo del Vecchio, consultor de SSO da Afam Consultoria, e compreendeu tanto sessões de consultoria quanto de treinamento. O maior desafio da equipe da Afam Consultoria foi adaptar as particularidades do programa de Sistema de Gestão de Segurança do Trabalho da empresa capixaba à FCS 168, especificação técnica que promove a Formação da Cultura de SSO. Esse é justamente uma das principais vantagens da FCS 168. Ela permite a personalização do programa de Formação da Cultura de Segurança e Saúde Ocupacional segundo os níveis de maturidade e os aprendizados de segurança que a organização já possui.
Material de divulgação dos 11 Elementos, programa de Segurança e Saúde Ocupacional desenvolvido pela Afam Consultoria na Portocel.
Os 11 Elementos da Segurança da Portocel são:
(1) Liderança e Comprometimento: Engajamento, empoderamento, sentido de pertencimento e autorresponsabilidade.
(2) Identificação dos Perigos e Riscos: Panorama abrangente de todos os perigos e riscos relacionados com as atividades da Portocel e aquelas que a Portocel possui influência. Programa com vasta abrangência pelo fato da participação de muitos terceiros nas atividades portuárias.
(3) Requisitos Legais e Outros Aplicáveis: Fortes ações de gerenciamento para manter-se conforme junto aos requisitos legais e outros requisitos estabelecidos pela companhia e órgão internacionais.
(4) Objetivos, Metas e Indicadores de Desempenho: Crenças, valores, política, objetivos e responsabilidades definidas, comunicadas e implementadas junto a todas as interfaces da organização.
(5) Política Corporativa, Padrão Gerencial, Normas, Procedimentos e Instruções: Todos os padrões, regras, procedimentos e normas de segurança estabelecidas e implementadas, incluindo todas as atividades realizadas por terceiros e contratados.
(6) Comunicação, Reuniões, Diálogos e Campanhas: Programa de comunicação, “feedbacks”, compartilhamento de experiências, formação de comitês e subcomitês para contágio positivo de toda organização, diálogos de segurança, dentre outras ações foram definidas e estão em plena implementação.
(7) Capacitação e Comportamento Seguro: Ações para revisitar todas as competências comportamentais e técnicas necessárias para um processo de educação continuado junto a todos integrantes e terceiros. Processo de observação de comportamento implementado de maneira satisfatória.
(8) Auditorias e Inspeções: Processos para medição, avaliação, auditorias e inspeções foram implementados.
(9) Análise de Investigação de Acidentes, Preparação e Atendimento de Emergências: Todo o processo de relato de incidente, investigação de acidentes, atendimento a emergências em processo de implementação.
(10) Programas Portuários: Atividade portuária, por ser muito específica, necessita de cuidados operacionais especiais, então toda a atenção para implementação dos programas operacionais de controle para atividades portuárias.
(11) Análise Crítica do Sistema de Gestão. Cada um desses aspectos é supervisionado por um comitê específico, que é responsável por divulgar suas diretrizes e seus procedimentos. Análises de acompanhamento da evolução são feiras mensalmente poro toda equipe de liderança e alta direção.
Em outubro do ano passado, uma das fases mais emblemáticas do projeto de Segurança e Saúde Ocupacional da Portocel foi realizada com grande êxito. A empresa aproveitou a promoção da sua SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes) para oficializar sua carta de compromisso. Chamado também de Pacto de Segurança, esse documento registra a assinatura tanto dos funcionários quanto da alta direção da organização em prol da nova política de SSO. Assim, todos se comprometem com as normas de segurança da Portocel. Vários eventos, como treinamentos e feiras de exposição, foram realizados ao longo do mês de outubro para divulgar as diretrizes do programa 11 Elementos.
A Portocel, iniciou seu programa com o pé direito, pois de posse do diagnóstico e perfil comportamental da organização realizado pela AFAM, fez uma avaliação abrangente com toda a alta direção, seus gerentes e coordenadores para revisitar e definir suas crenças, seus valores e seus objetivos frente a segurança. As crenças limitantes foram discutidas e estão, a medida da evolução do projeto, sendo ressignificadas. O “feedback” e o reforço positivo está sendo praticado por todas as lideranças para valorizar as novas crenças, àquelas que fortalecem a prática do comportamento seguro em todas as atividades desenvolvidas na Portocel.
Com estas novas práticas e o novo “mindset” da Portocel, sabemos que em breve seremos mais um integrante das organizações com ZERO ACIDENTES que tem como seu valor mais importante a Qualidade de Vida e a Segurança de todos que trabalham com a Portocel.
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