Estudos a respeito de desempenho Humano e Organizacional tentam encontrar um número cabalístico de quantos erros os Seres Humanos cometem. Não temos certeza se este número esta correto, mas alguns autores diz que cometemos de 5 a 7 erros por hora, incrível não??
É claro que estes erros não coincidem com a quantidade de acidentes de uma pessoa. Estes erros ocorrem porque os Seres Humanos estão programados para falhar e comparar o desempenho de um indivíduo ao de uma maquina, é um grande erro pelas instabilidades naturais do Ser Humano. As máquinas não tem sono, não possuem preocupações, não são influenciadas pelo seu entorno, não sentem as pressões organizacionais, não fazem escolhas, enfim.
A seguir apresentamos um esquema que poderá ajudar a compreensão:
